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¿Hacia dónde evolucionará la Experiencia de Cliente?

5 julio, 2021

Desde la Comunidad AEC Experiencia de Cliente seguimos con nuestro firme propósito de generar contenido de interés para los vocales, socios AEC y los profesionales deLeer Más

“Canal de Isabel II: una apuesta firme por la escucha activa del cliente”

30 junio, 2021

¡¡Ya está aquí el 5º Podcast de la Comunidad AEC Experiencia de Cliente!! 🙂 En esta 5ª edición de los podcast de la Comunidad, titulada «ImplantaciónLeer Más

Comenzamos el año con una experiencia inspiradora

1 febrero, 2019

El viernes 25 de enero, la Comunidad AEC Experiencia de Cliente dio el pistoletazo de salida a su planificación de actividades anual. Y, para que quienesLeer Más

Resumen y Resultados de la Presentación de la Nueva Comunidad AEC Experiencia de Cliente

25 enero, 2019

En 2018, la AEC, en su máximo compromiso con la Experiencia de Cliente, decidió dar un impulso renovador a la Comunidad. Gracias al nuevo equipo deLeer Más

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Nuevo logo Comunidad AEC Experiencia de Cliente

25 enero, 2019

Con el relanzamiento de la nueva Comunidad AEC Experiencia de Cliente, queríamos afrontar una nueva etapa repleta de novedades y, como reflejo del nuevo enfoque, comenzamosLeer Más

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Nuestras recomendaciones

  • La gestión de la Experiencia de Paciente, más importante que nunca
  • Podcast: “La gestión de la Experiencia del Cliente en las empresas públicas. Un caso de éxito: Canal de Isabel II”
  • Podcast: Gestión emocional en las empresas: de la medida a la acción

Las últimas referencias

  • I Robot… ¿Experience?
  • Customer Experience: ¿Cumplen las Marcas sus promesas?
  • Más trends, más Temkin, más Experience

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